LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi bently88 Untuk Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara bently88 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, mengesahkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bently88 Dasar Privasi bently88 Untuk Anda

4 Asas Pengendalian Data Peribadi

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu data apa yang diperlukan sebelum anda meneruskan pendaftaran, pengesahan akaun, penggunaan lobi dan permintaan bantuan. Data yang kami proses boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, butiran peranti, alamat IP, sejarah log masuk, pilihan bahasa, rekod transaksi dan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka akses akaun,

menyemak keselamatan, memproses transaksi, mengesan aktiviti tidak biasa dan menjawab permintaan anda. Untuk konteks Malaysia, rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya digunakan bagi pengesahan transaksi, padanan akaun dan rujukan sokongan. Akses kepada ciri tertentu tertakluk pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

3 Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, atau memahami cara rekod pembayaran disimpan, hubungi kami melalui saluran yang disediakan dalam akaun anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti sebelum membincangkan data peribadi, kerana permintaan privasi mesti datang daripada pemilik akaun yang sah. Setiap saluran di bawah digunakan untuk isu privasi, bukan untuk promosi umum.

Team online

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang selepas anda log masuk jika pertanyaan melibatkan data peribadi, transaksi atau sejarah akses. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun yang diperlukan tanpa meminta anda menghantar butiran sensitif berulang kali.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika anda mahu rekod bertulis tentang permintaan akses, pembetulan atau pemadaman. Sertakan nombor rujukan akaun, tetapi jangan hantar kata laluan, kod OTP atau imej dokumen yang tidak diminta.

Pusat bantuan laman

Ruang bantuan pada bently88.co memaparkan status pertanyaan dan respons berkaitan dasar. Jika kami memerlukan bukti tambahan, arahan akan diberikan melalui saluran akaun yang sama untuk mengelakkan kekeliruan.

CARA KAMI

6 Amalan Privasi Dalam Akaun

Privasi di bently88 bermula daripada data yang anda berikan sendiri dan diteruskan melalui cara sistem kami merekod peranti, transaksi, kuki dan permintaan sokongan. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan...

Pengumpulan data akaun

Kami mengumpul data yang anda masukkan semasa membuka akaun dan semasa anda mengemas kini profil. Data ini membantu kami mengaitkan log masuk, transaksi dan permintaan sokongan kepada akaun yang sama.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Data peranti seperti pelayar dan alamat IP digunakan untuk keselamatan akses serta penyelesaian masalah laman.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun. Rekod ini membantu kami menyemak status bayaran tanpa mendedahkan butiran kewangan penuh.

Kawalan akses dalaman

Akses kepada data peribadi dihadkan kepada pasukan yang mengendalikan akaun, keselamatan, pembayaran dan sokongan. Kami menggunakan log dalaman supaya semakan data boleh ditelusuri apabila berlaku pertanyaan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun aktif, transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pastinya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau data profil lain melalui saluran sokongan. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan diproses.

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, log masuk, transaksi, keselamatan dan sokongan. Ini termasuk butiran pendaftaran, data peranti, alamat IP, rekod pembayaran, pilihan laman dan mesej yang anda hantar kepada kami.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran dan menyelesaikan pertanyaan. Kami tidak memaparkan butiran kewangan penuh kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan dan tempoh pemprosesan yang berkaitan.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan penting seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan fungsi laman. Kuki lain membantu kami memahami ralat teknikal dan pilihan paparan, supaya pengalaman akaun anda berjalan dengan lebih lancar.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod akaun, transaksi dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan untuk operasi, pertikaian atau kewajipan undang-undang.

Gunakan sembang dalam akaun atau e-mel privasi yang disediakan oleh bently88. Kami akan mengarahkan permintaan anda kepada pasukan yang sesuai dan mungkin meminta pengesahan sebelum membincangkan data peribadi.